Begrippenlijst

A

A/B test

Testmethode om de effectiviteit van twee (of meer) mogelijkheden te vergelijken. Ook wel bekend als split test of multivariate testing.

Aanwezigheid

Zie: online aanwezigheid

Above the fold

Het deel van een webpagina die een bezoeker ziet zonder te scrollen.

Ad blocker

Een programma of app die het weergeven van advertenties in de browser van je computer, tablet of smartphone blokkeert.

Affiliate marketing

Het verkopen van andermans producten op je eigen website, of het verwijzen van bezoekers naar andere platforms (voor een afgesproken vergoeding).

Analytics

Gedetailleerde informatie over het bezoek van een website.

AVG

Afkorting van 'Algemene Verordening Gegevensbescherming'. Deze wet bepaalt dat persoonsgegevens alleen onder strikte voorwaarden mogen worden gebruikt en opgeslagen.

B

B2B

Zie: Business-to-business

B2C

Zie: Business-to-consumer

Banner (advertentie)

Een digitale advertentie die wordt getoond op een webpagina. De advertentie bestaat uit tekst en afbeeldingen waarop kan worden geklikt.

Bedankpagina

Webpagina waar bezoekers terechtkomen nadat ze een bestelling hebben gedaan of een actie hebben voltooid.

Bedrijfsprofiel op Netwerk

Het Bedrijfsprofiel op Netwerk (de Online Locatie Manager) is een product van Youvia waar je met één druk op de knop jouw bedrijfsgegevens deelt op meer dan 30 netwerken, waaronder Facebook en Google.

Bereik

Het aantal personen dat de advertentie heeft gezien binnen een bepaalde tijdspanne. Dit kan uitgedrukt worden als het aantal weergaven van een advertentie of het aantal unieke bezoekers op een landingspagina.

Betrokkenheid

Ook wel engagement genoemd, verwijst naar actieve interacties die online gebruikers hebben met je advertentie of advertentie-inhoud. Denk aan activiteiten zoals klikken, delen, plaatsen van opmerkingen, enz.

Bing

Zoekmachine van Microsoft, vaak gebruikt door mensen met een Windows-computer. In Nederland is dit na Google de meest gebruikte zoekmachine.

Bing Ads

Het advertentieplatform van de zoekmachine Bing.

Blog

Een verzameling artikelen en berichten die op een website worden gedeeld. Vroeger was een blog een online dagboek, nu wordt het ook als verkoopkanaal ingezet.

Browser

Kort voor webbrowser. De browser is het programma dat je gebruikt om te surfen op het World Wide Web, bijvoorbeeld Chrome of Internet Explorer.

Business-to-business

Dit betekent letterlijk: van bedrijf naar bedrijf. Van toepassing wanneer je als ondernemer producten verkoopt voor andere bedrijven.

Business-to-consumer

Dit betekent letterlijk: van bedrijf naar consument. Van toepassing wanneer je als ondernemer producten verkoopt voor consumenten.

Buzzword

Een woord of term die in een korte tijd (en uit het niets) heel populair wordt. Maken vaak onderdeel uit van een specifiek vakgebied.

C

Click Through Ratio (CTR)

De verhouding tussen de hoeveelheid kliks op een website of advertentie en de hoeveelheid personen die de website of advertentie gezien hebben. Met de CTR kan je goed zien hoe aantrekkelijk jouw doelgroep een advertentie vindt.

Clicks

Het aantal keer dat op een website, advertentie, button of link geklikt is.

CMS

Kort voor Content Management Systeem. Een CMS is het programma waarmee je content op een website kan publiceren.

Content

De digitale inhoud van een website of platform, zoals afbeeldingen, tekst en video's.

Contentkalender

Een kalender waarin je duidelijk maakt wanneer content wordt gepubliceerd.

Contentstrategie

De strategie waarin je bepaalt welke content nodig is om jouw doelgroep te bereiken en aan te zetten tot actie.

Conversie

Dit zijn de gewenste acties van een persoon na een interactie met bijvoorbeeld jouw website, advertentie, sociale media of een ander marketingkanaal. Denk aan een aankoop via je website, registratie voor een evenement, het downloaden van een brochure, enz.

Conversieoptimalisatie

Het verbeteren van het resultaat van een website, nieuwsbrief of andere digitale content. Vaak bereikt door slim te A/B-testen.

Conversieratio

De verhouding tussen de hoeveelheid bezoekers van een website en het aantal acties dat bezoekers ondernemen. Bijvoorbeeld het aantal bezoekers dat een aankoop doet.

Conversietracking

Het verzamelen en bijhouden van informatie over conversies.

Cookies

Een klein stukje code dat in een website wordt geplaatst om vervolgens bezoekersgegevens te verzamelen. Cookies worden gebruikt om gebruikers digitaal te leren kennen. Handig bij herhaalbezoeken.

Cost per action (CPA)

Engels voor 'Kosten per voltooide actie'. In de wereld van online adverteren is CPA een afrekenmodel, waarbij je pas betaald als de bezoekers een bepaalde actie heeft ondernomen.

Cost per click (CPC)

Engels voor 'Kosten per klik'. Een afrekenmodel waarbij je pas betaald als de bezoeker op een advertentie of button geklikt heeft.

Cost per lead (CPL)

Engels voor 'Kosten per lead'. Een afrekenmodel waarbij je pas betaald als je belangrijke gegevens van een bezoeker hebt ontvangen, zoals een e-mailadres of telefoonnummer.

Cost per mille (CPM)

Engels voor 'Kosten per mille'. Een afrekenmodel waarbij je betaald per mille, oftewel 1000 (views).

Cost per sale (CPS)

Kosten per verkocht product.

D

De Gouden Gids

De (digitale) gids waarin de consument contactgegevens van bedrijven kan vinden. Youvia is ontstaan vanuit DTG: de fusie tussen de Telefoongids en de Gouden Gids.

De Telefoongids

Een gids met daarin een grote verzameling telefoonnummers gerangschikt op woonplaats en naam. Youvia is ontstaan vanuit DTG: de fusie tussen de Telefoongids en de Gouden Gids.

Digitale coach

Youvia helpt ondernemers met het opzetten van succesvolle online marketing. Daarom mag je ons zien als jouw digitale coach.

Display advertising

Digitale advertenties die zichtbaar zijn op websites, in zoekmachines of op social media.

Domeinnaam

De naam die je geeft aan de locatie van jouw website of platform. Onze domeinnaam is bijvoorbeeld Youvia.

Downloaden

Het ontvangen van een bestand via een digitale weg. Het tegenovergestelde van uploaden.

E

E-commerce

Het online verkopen van producten.

E-mailmarketing

De promotie van producten of diensten via e-mail. Zie: Business-to-consumer

Extensie

De locatie die gekoppeld is aan je domeinnaam, bijvoorbeeld .nl, .com of .org. Bij Youvia is onze extensie is .nl.

F

Flash

Technologie die is ontwikkeld om interactieve content te tonen op het internet.

Forum

Een online community waar bezoekers informatie vinden en met elkaar communiceren over uiteenlopende onderwerpen.

Frequency cap

Een beperking in hoe vaak een webbezoeker of online gebruiker een bepaalde advertentie te zien krijgt.

G

Gesponsorde content

Het tegen betaling tonen van content, bijvoorbeeld op een webshop.

Gesponsorde link

Het tegen betaling tonen van een websiteadres, bijvoorbeeld in zoekmachines of op een website.

Google

Zoekmachine van het gelijknamige bedrijf Google. In Nederland is dit de meestgebruikte zoekmachine.

H

Hamburgermenu

Icoon op een website die bestaat uit drie horizontale streepjes. Als je hierop klikt, opent het websitemenu. Vaak gebruikt voor websites zichtbaar op tablets en smartphones.

Herhaalbezoek

Wanneer een bezoeker van een website na zijn eerste bezoek nog een keer terugkomt.

Homepage

Landingspagina van waaruit alle andere webpagina's van een website volgen. Je kunt dit ook wel zien als de voorkant van een website of platform.

HTML

Een codetaal waarmee developers en programmeerders digitale content bouwen.

Hyperlink

Een (klikbare) tekstuele verwijzing naar een internetpagina, binnen dezelfde website of daarbuiten.

I

Impressie

Het aantal keer dat een website of advertentie getoond wordt.

J

Javascript

Een codetaal die gebruikt wordt om de interactiviteit op websites verder te verbeteren.

K

Keywords

Engels woord voor 'zoektermen'. Keywords zijn termen die de doelgroep gebruikt om websites te vinden in zoekmachines.

Klantenvertellen

Online platform waar klanten hun ervaringen met een bedrijf kunnen delen. Bedoeld voor het verzamelen van reviews.

Kliks

Zie: Clicks.

L

Landingspagina

Ook wel bestemmingspagina genoemd. Een pagina op je website waar een bezoeker op binnenkomt door middel van het gebruiken van een link op een ander kanaal (bijvoorbeeld een social media bericht, een online advertentie of een e-mail).

Lead

Potentiële klant waarvan je al gegevens hebt ontvangen, bijvoorbeeld een e-mailadres of een telefoonnummer.

Link

Een verwijzing naar een internetpagina, binnen dezelfde website of daarbuiten.

Linkbuilding

Het vermeerderen van het aantal links dat naar jouw website verwijst, om zo beter te scoren in zoekmachines.

Linkpopulariteit

Een manier om de kwaliteit en hoeveelheid links dat naar jouw website verwijst te meten.

Listing

De zoekresultaten die een gebruiker krijgt na het uitvoeren van een zoekopdracht in een zoekmachine zoals Google of Bing.

M

Marketplace

Potentiële klant waarvan je al gegevens hebt ontvangen, bijvoorbeeld een e-mailadres of een telefoonnummer.

Multivariate testing

Zie: A/B Test.

N

Navigatie

De manier waarop bezoekers door de beschikbare webpagina's van een specifieke website kunnen surfen.

O

Online aanwezigheid

De som van het aantal pagina's en platforms waarop jij met jouw onderneming vindbaar bent. Hoe groter je aanwezigheid, hoe beter vindbaar je bent.

Online bereik

Het aantal digitale gebruikers dat je met je website of advertentie kunt bereiken.

Online Locatie Manager

De Online Locatie Manager (Bedrijfsprofiel op Netwerk) is een product van Youvia waar je met één druk op de knop jouw bedrijfsgegevens deelt op meer dan 30 netwerken, waaronder Facebook en Google.

Online marketing

Online marketing is het promoten van je product of dienst via het internet.

Online marketing check

Een gratis check die we bij Youvia aanbieden om meer te leren over hoeveel succes jij momenteel al hebt met online marketing.

P

Pageview

De meeteenheid om het aantal vertoningen van een webpagina weer te geven.

Pagina ranking

Hoe goed een specifieke webpagina scoort binnen een zoekmachine. Hoe hoger de ranking, hoe beter vindbaar je bent.

Platform

Een ander woord voor website of kanaal.

Portaal

Engels voor 'portaal'. Deze term wordt vaak gebruikt voor websites waar gebruikers veel informatie kunnen vinden of acties kunnen ondernemen.

R

Ranking

Zie: paginaranking.

Referrer

Engels voor 'verwijzer'. Een referrer is een pagina van waaruit een bezoeker op een andere webpagina terecht is gekomen.

Reviews

Het delen van ervaringen met een onderneming of een bepaald product.

S

SEA - Search Engine Advertising

Online adverteren in zoekmachines.

SEO - Search Engine Optimization

Zie: zoekmachineoptimalisatie.

Shoppingplaces

Youvia Shoppingplaces is de tool die wij aanbieden om jouw producten te verkopen op de verkoopkanalen van derde partijen. Zie ook: marketplaces.

Split test

Zie: A/B Test

Stickiness

De periode die een bezoeker doorbrengt op een website.

Surfen

Ander woord voor internetten.

T

Traffic

Engels voor 'verkeer'. Traffic geeft aan hoeveel bezoekers er naar je website komen.

U

Unieke bezoekers

Het aantal afzonderlijke IP-adressen dat een website bezoekt. Het aantal unieke bezoekers laat zien hoeveel personen er op jouw website geweest zijn, en filtert daar het aantal herhaalbezoeken uit.

Uploaden

Het online zetten van een bestand via een computer.

URL

Het volledige websiteadres. Bijvoorbeeld: www.youvia.nl

V

Vertoningen

Zie: pageviews.

Views

Zie: pageviews.

Vindbaarheid

Hoe goed jouw website op dit moment vindbaar is wanneer gebruikers een zoekopdracht uitvoeren in een zoekmachine.

W

Webshop

Een online platform of kanaal waar bezoekers producten kunnen kopen.

Website

Een verzameling samenhangende webpagina's op het World Wide Web.

WWW

Afkorting voor World Wide Web. Onderdeel van het internet waarbinnen webpagina's met elkaar in verbinding staan via hyperlinks.

Z

Zoekmachine

Een zoekmachine is een computerprogramma waarmee informatie kan worden gezocht op het internet. Voorbeelden van bekende zoekmachines zijn Google, Bing en Yahoo.

Zoekmachineoptimalisatie

Het verbeteren van websites, apps en andere digitale kanalen om zo de hoeveelheid verkeer uit zoekmachines te vergroten. Ook wel bekend als Search Engine Optimization of SEO.

Zoektermen

Zie: keywords.