Gratis tools
Doe nu de gratis Online Marketing Check
Binnen 1 werkdag weet je hoe jouw bedrijf er online voor staat.
Doe de gratis check
Aan de slag
Doe nu de gratis Online Marketing Check
Binnen 1 werkdag weet je hoe jouw bedrijf er online voor staat.
Doe de gratis check
Oplossingen
Doe nu de gratis Online Marketing Check
Binnen 1 werkdag weet je hoe jouw bedrijf er online voor staat.
Doe de gratis check
Kennis & inspiratie
Doe nu de gratis Online Marketing Check
Binnen 1 werkdag weet je hoe jouw bedrijf er online voor staat.
Doe de gratis check
Over ons
- Historie
Doe nu de gratis Online Marketing Check
Binnen 1 werkdag weet je hoe jouw bedrijf er online voor staat.
Doe de gratis check
Service & contact

Inloggen

Producten

Home
GoudenGids FAQ

Gouden Gids FAQ

Open hieronder de meest gestelde vragen over de Gouden Gids en Youvia:

Over Gouden Gids (Telefoongids) Over Youvia Online Locatie Manager

Veelgestelde vragen over:

Waarom zou ik op de Gouden Gids willen staan?

Goudengids.nl wordt in de toekomst uitgebreid met handige functionaliteiten en zal daarmee een onverslaanbare online positie gaan innemen. Vanuit Youvia gaan we dat bovendien via alle mogelijke kanalen promoten. Het resultaat: voor jouw onderneming nóg meer vertoningen dan voorheen en een grotere kans om nieuwe klanten te werven.

Zijn er kosten aan verbonden?

Nee, er zijn geen extra kosten verbonden aan het overzetten van detelefoongids.nl naar goudengids.nl. De gegevens zoals die nu op detelefoongids.nl staan, worden kosteloos overgenomen.

Wat gebeurt er met mijn bedrijfsprofiel op detelefoongids.nl?

Je gegevens staan nu al op de Gouden Gids zoals je het gewend was op detelefoongids.nl. Binnenkort zal het ook weer mogelijk zijn om (actuele) reviews te tonen. De site detelefoongids.nl verdwijnt en je bedrijfsprofiel is voortaan te vinden op de Gouden Gids. De 1,7 miljoen maandelijkse bezoeken worden doorverwezen naar de Gouden Gids.

Waarom wordt De Telefoongids weer de Gouden Gids?

De Gouden Gids is al 140 jaar een iconisch en sterk merk met een hoge naamsbekendheid. De online goudengids wordt dan ook dé nummer 1 van Nederland voor het zoeken naar bedrijven. Als onderdeel daarvan gaan we het platform bekender maken onder de Nederlandse consumenten. Met deze switch gaan we het zoeken op bedrijven weer belangrijker maken.

Zijn er verschillen tussen detelefoongids.nl en GoudenGids.nl?

Jazeker. De Gouden Gids is gebouwd volgens de laatste technische normen. Het is nog sneller, completer, actueler, overzichtelijker en voorbereid op verder groei.

Kan ik mijn inloggegevens van detelefoongids.nl blijven gebruiken?: Ja, dat kan, je kan gewoon inloggen met je huidige inloggegevens. Scroll naar boven en klik op rechts bovenin op 'Inloggen'.

Ik ben m'n wachtwoord vergeten. Hoe kan ik die opnieuw instellen?: Ga naar onze login pagina door naar boven te scrollen en rechts bovenin te klikken op 'Inloggen'. Hier vind je de optie 'Wachtwoord aanvragen'.

Hoe kan ik mijn gegevens wijzigen?

Je kunt je gegevens eenvoudig wijzigen door in te loggen in jouw Mijn Youvia account. Scroll naar boven en klik rechts bovenin op 'Inloggen'. Heb je nog geen inloggegevens of ben je deze kwijt, dan kun je eenvoudig via 'Wachtwoord aanvragen' een nieuwe instellen.

Hoe bouw ik reviews op bij GoudenGids.nl?

Op dit moment staan er nog geen reviews op de site. Dat zal in de toekomst wel gaan gebeuren. Alleen actuele reviews zullen dan worden getoond.

Kan ik nóg beter gevonden worden op de Gouden Gids?

Jazeker, wij bieden mogelijkheden om jouw profiel tegen extra betaling hoger te positioneren of in externe rubrieken, steden of regio's te plaatsen. Ook kun je er voor kiezen om je profiel uit te breiden, zodat je meer opties hebt. Ons advies is: zorg er in eerste instantie voor dat je profiel er goed voor staat voordat je dit doet. Dat kan via jouw account in Mijn Youvia.

Om in te loggen scroll je naar boven en klik je rechts bovenin op 'Inloggen'.

Kun je nog persoonsgegevens of particulieren vinden op de Gouden Gids?: Jazeker, je kunt op de Gouden Gids zowel zoeken op bedrijven als op personen, met adresgegevens en locatie.

Ik heb ook een bedrijfsprofiel op netwerk of online locatie manager. Wat is dat?

Naast een vermelding op De Telefoongids en Gouden Gids wordt door een bedrijfsprofiel op netwerk of online locatie manager jouw online zichtbaarheid vergroot door een consistente en professionele vermelding bij de belangrijkste zoekmachines, andere online bedrijfsgidsen, navigatie-apps, sociale media en meer. Het zorgt ervoor dat jouw bedrijfsprofiel altijd up-to-date blijft. Het zal jouw ranking in Google, Bing en andere zoekmachines nog verder verbeteren, waardoor je eerder door nieuwe klanten wordt gevonden.

Afhankelijk van je pakket, werk je eenvoudig aan je online reputatie door je klanten eenvoudig te vragen om een online review. Lees verder op https://www.youvia.nl/digitale-oplossingen/online-locatie-manager

Kan ik m’n bedrijfsprofiel veranderen?

Natuurlijk kan dat. Je kunt al jouw gegevens inzien, beheren, wijzigen en toevoegen via jouw account in Mijn Youvia. Scroll naar boven en klik rechts bovenin op 'Inloggen'.

Heb je nog een andere vraag of tips?: Mocht jouw vraag niet tussen de bovengenoemde vragen staan stuur dan een mail naar klantreactie@youvia.nl. We streven ernaar je binnen 3 werkdagen een reactie te geven. En heb je nog tips? We horen ze graag!

Wie is Youvia?: Youvia is jouw gids in het digitale landschap. Voorheen stonden we bekend als oude, vertrouwde De Telefoongids en daarna als DTG. Wij helpen ondernemers in Nederland om eenvoudig aan de slag te gaan met online marketing. We bouwen je website, zorgen ervoor dat je bedrijf goed vindbaar is voor klanten én werken samen aan je online reputatie. Alle online marketingactiviteiten nemen we je uit handen, zodat jij kunt doen wat jij het liefste doet: ondernemen.

Horen bedrijven zoals Telefoongids.com, Telefoongids Online en Telefoongids Nederland ook bij Youvia?: De Telefoongids is een zeer bekende naam in Nederland en hierdoor komt het (helaas) regelmatig voor dat andere bedrijven zich als ons voordoen. Youvia is eigenaar van de merknaam De Telefoongids (www.detelefoongids.nl) en Gouden Gids (www.goudengids.nl). Andere samenstellingen van deze (domein)namen zijn geen onderdeel van ons bedrijf.

Het kan zijn dat je een factuur hebt ontvangen van het bedrijf AlleMedia BV. Zij opereren onder de naam Telefoongids Nederland. Het contact met hen begint vaak met een telefoontje voor een gratis vermelding, welke ze later upgraden naar een klein betaald pakket. Voordat je het doorhebt, sturen ze je een factuur voor een niet gecommuniceerd hoog bedrag en proberen ze je aan een gesloten overeenkomst te houden.

Per 08-12-2022 zal Alle Media BV het gebruik van de handelsnaam Telefoongids Nederland en domeinnaam www.telefoongids-nl.nl staken en gestaakt houden. Als het goed is, ervaar je hier dan nu ook geen last meer van. Loop je toch ergens tegenaan aangaande het misbruiken van onze naam, mail ons dan via klantreactie@youvia.nl en dien eventueel een klacht in bij https://www.fraudehelpdesk.nl/.

Ook "Gouden MKB Register" valt niet onder onze onderneming.

Wanneer zijn jullie bereikbaar?: We zijn bereikbaar op werkdagen tussen 9.00 en 17.00 uur. Je mag ons altijd bellen op 020 408 6400. Liever digitaal contact opnemen? Dat kan ook. Chat dan online met één van onze medewerkers of vul het contactformulier in. We sturen je dan zo snel mogelijk een reactie.

Waarom en wanneer zijn jullie van naam veranderd?: DTG heet sinds maart 2020 Youvia. We zijn van naam veranderd omdat we zoveel méér zijn dan een ‘telefoongids’ en tegenwoordig online marketing diensten aanbieden. Toch zijn we apetrots op onze geschiedenis. Al meer dan 130 jaar helpen we ondernemers goed gevonden worden. Eerst in De Telefoongids, daarna als DTG en nu dus als Youvia. Mooi toch?

Verandert dit iets voor mij als klant?: Nee. We bieden nog steeds dezelfde producten aan, zoals het bouwen van websites, het verbeteren van je reputatie en het opzetten van advertenties in Google. Sterker nog: er komen alleen nog maar meer diensten bij, zoals marketplaces en andere online marketing diensten. We zijn bijvoorbeeld ook bezig met een nieuw administratiesysteem, dat samenwerken nog soepeler maakt. Houd hiervoor Mijn Youvia in de gaten.

Ik kan niet meer inloggen in mijn Varias/Modual e-mailomgeving

Als je onlangs met jouw website van Varias bent overgegaan naar Youvia, dan kan het zijn dat je sinds 10 juli jl. problemen ervaart met het verzenden en ontvangen van e-mails via de oude Modual mailserver. Vervelend als je hier tegen aanloopt!

Het probleem is ontstaan doordat er een storing was in de mailserver van Varias/Modual. Inmiddels is dit opgelost door het overzetten van de mailserver naar Youvia. Om ervoor te zorgen dat je hiervan gebruik kunt maken, dien je deze stappen op te volgen.

Moet ik mijn e-mail verifiëren voor mijn website domein?

Je hebt een website bij Youvia en je domein is bij ons geregistreerd.

Volgens de Europese NIS2-richtlijn en ICANN-voorschriften moet elke geregistreerde domeinnaam gekoppeld zijn aan een werkend e-mailadres.

Het is daarom noodzakelijk dat je eens in de zoveel tijd je e-mail adres verifieert, het ICANN controleert dan of het e-mailadres geldig is.

U ontvangt hiervoor een e-mail met een link voor het verifiëren van uw e-mail adres.

De NIS2-richtlijn is een initiatief van de EU om de cyberveiligheid te versterken.

Zo houden we samen het internet veilig.

Mocht je nog vragen hebben? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Ik wil foto's op mijn profiel plaatsen, waarmee moet ik rekening houden?: Met deze foto's laat je zien waar jouw bedrijf voor staat. Zorg daarom dat je foto's professioneel en representatief zijn. Denk bijvoorbeeld aan foto's van het bedrijfspand, zowel van binnen als van buiten, foto's van je medewerkers of relevante projecten.

Wat zijn de belangrijkste gegevens die ik moet vermelden op mijn Bedrijfsprofiel?: Het doel van de Online Locatie Manager (Bedrijfsprofiel op Netwerk) is dat jouw bedrijf goed vindbaar is. Vermeld daarom altijd de adresgegevens van je bedrijf, de URL van je website, de openingstijden (indien van toepassing) en op welk telefoonnummer je bereikbaar bent. Een korte beschrijving van jouw bedrijf en relevante foto's zorgen er daarbij voor dat jouw klanten weten waarom ze voor jouw bedrijf moeten kiezen.

Welke netwerkpartner is het meest belangrijk en waarom?: Bij Youvia vinden we Google Mijn Bedrijf de belangrijkste netwerkpartner. Dit omdat veel klanten hun zoektocht beginnen op Google. Maar ook de andere partners zijn waardevol: tezamen zorgen ze ervoor dat jouw bedrijf overal op het web te vinden is.

Wat is de Online Locatie Manager (Bedrijfsprofiel op Netwerk)?: Met de Online Locatie Manager (Bedrijfsprofiel op Netwerk) deel je jouw bedrijfsgegevens op meer dan dertig belangrijke websites, zoals Facebook, 1888 en Google. Het is daarmee jouw visitekaartje op het web.

Ik wil in de Online Locatie Manager (Bedrijfsprofiel op Netwerk) een beschrijving zetten van mijn bedrijf, wat kan ik daar het best vermelden?: Het doel van deze beschrijving is om potentiële klanten te laten weten waarom ze voor jouw bedrijf moeten kiezen en niet voor de concurrent. Vertel daarom wat je bedrijf doet, wat de missie is en wat voor producten je verkoopt. Let op je taalgebruik en check voor de zekerheid je spelling. Wel zo professioneel!

Waar moet ik op letten als ik mijn openingstijden wil vermelden?: Ga uit van de momenten waarop je (ten minste) telefonisch bereikbaar bent voor je klanten. Heb je een fysieke locatie waar klanten op bezoek kunnen komen? Vermeld dan altijd wanneer je doorgaans aanwezig bent. Openingstijden schrijf je met een dubbele punt, zoals 12:00 of 17:00. Vergeet ook niet de feestdagen of afwijkende momenten te vermelden. Op deze manier zorg je ervoor dat je klanten altijd goed geïnformeerd zijn.

Bij welke netwerkpartners kan ik mijn bedrijfsgegevens publiceren?

Dat is een hele lijst met als belangrijkste onder andere Google Mijn Bedrijf, De Telefoongids, Bing, Apple, TomTom en Facebook.

Tips voor het invullen of aanpassen van je bedrijfsgegevens in de Online Locatie Manager

Knowledge Graph

In Knowlegde Graph leg je al je gegevens vast. Hier vind je ook de informatie voor jouw bedrijfslocaties. Wanneer je de informatie wilt aanpassen, klik je helemaal rechts op de knop Bewerken of op je bedrijfsnaam (lichtblauw gekleurd). Wanneer je een onderdeel wilt aanpassen klik je op dat onderdeel en wordt het geopend.

Pas wanneer je een aanpassing doet wordt Opslaan voor 1 profiel donkerder en aanklikbaar om de wijzigingen door te zetten naar de gekoppelde partners. Mocht je de wijziging niet meer willen opslaan, kun je op annuleren klikken en wordt er niets gewijzigd.

Hier een aantal tips voor het invullen van je Online Locatie Manager:

ben je op een normale werkdag gesloten, bijvoorbeeld vanwege een feestdag, raden we je aan om Uren (vakantie-uren) te gebruiken in plaats van Uren (Tijdelijk gesloten). Dit omdat de tijdelijk gesloten versie niet goed wordt overgenomen door al onze partners.
Een bedrijfslogo toevoegen bij Media zorgt voor herkenbaarheid en is altijd goed om te uploaden.
Bij afbeeldingen in je Bedrijfsprofiel is het belangrijk om ook de informatie in te vullen, zoals hieronder:
- Beschrijving: Bedrijfsnaam
- Details: Wat is er op de afbeelding te zien?
- Alternatieve tekst: Meta-omschrijving
- Doorklik-URL: Website-URL
Bij Aanvullende eigenschappen vul je de zoekwoorden in waarop je bij de gekoppelde partners gevonden wilt worden. Om dit overzichtelijk te houden, raden we je aan om dit per categorie in te vullen. De regel hierbij is dat er één zoekwoord per regel ingevuld mag worden. Wanneer je nog een zoekwoord wilt toevoegen, klik je op +Voeg een item toe en verschijnt er nog een regel.
Hoe meer informatie je toevoegt, het beter het is! Je wordt dan makkelijker gevonden.

Waar vind ik de vermeldingen?

Bovenaan de pagina kan je klikken op Bedrijfsprofielen, je ziet nu de gekoppelde partners. De informatie die je aanpast zal bij hen worden doorgegeven en wordt vaak direct aangepast, het mag maximaal een dag duren. Baidu is de uitzondering, bij Baidu kan het soms 2 weken duren, omdat zij hun eigen informatie eens in de 2 weken updaten.
Om Facebook te koppelen volg je de volgende stappen:
- De Facebook koppeling vind je wat lager op de pagina, je kunt aan de rechterkant klikken op Koppelen.
- Er zal eerst gevraagd worden of je jezelf kunt aanmelden op het Facebook account waarmee de Facebookpagina beheerd wordt.
- Je geeft vervolgens toestemming aan YEXT (het Bedrijfsprofiel) om berichten en reviews te beheren.
- Nadat je toestemming hebt gegeven zie je dat je de Facebookpagina kunt aanvinken.
- Vervolgens klik je op Doorgaan en Voltooien, helemaal rechtsonder.
- Wanneer je dit allemaal hebt gedaan, kom je weer op de pagina met alle vermelding en zie je dat Facebook op verwerken of live staat.

Deze werkwijze geldt ook voor Google Mijn Bedrijf.

Hoe kan ik de resultaten zien van mijn vermeldingen

Klik in je Online Locatie Manager op Uitgebreide instellingen. Daarna bovenaan de pagina in het menu op Analyses. Hier kun je verschillende cijfers inzien via dashboards.